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日期:[ 2017年04月29日 星期六 ] -- 经济 -- 版次:[ 03 ]
省国税举办12366纳税服务中心首个公众开放日
记者 王永珍

    本报讯 (记者 王永珍)28日,省国税局12366纳税服务中心迎来首个公众开放日。20名纳税人代表和媒体代表应邀走进省国税局,近距离参观12366纳税服务中心工作现场、福建国税文化建设展厅等,多角度、多方位了解国税部门服务理念、办税流程等。

    据介绍,福建国税12366自2011年6月上线至今,已累计服务纳税人近300万人次,满意度达99.9%以上。特别是在全面推开营改增试点期间,月最高服务量超10万人次,人均每日服务100人次以上。中心开通的网络在线实时咨询系统——智能机器人“小智”,实现了24小时随时答复纳税人咨询问题,2016年共服务纳税人80494人次,占咨询服务量的12%。

    日前,福建国税12366纳税服务中心获评2015—2016年度“全国青年文明号”。在税务总局公布的今年一季度12366热线日常监测情况,福建国税12366以综合得分99.7的成绩位列全国第二。

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